Modelos de comercio electrónico
B2B (Business to Business):
Descripción: El comercio electrónico B2B implica transacciones comerciales entre empresas. Esto puede incluir la venta de productos, servicios, o la realización de transacciones financieras entre empresas.
Características:
- Grandes volúmenes y transacciones de alto valor: Las transacciones B2B a menudo involucran grandes volúmenes de productos o servicios y tienen un valor monetario significativo.
- Negociación personalizada: Las transacciones suelen ser más complejas y pueden requerir negociaciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de ambas partes.
- Plataformas especializadas: Se utilizan plataformas especializadas para facilitar las transacciones B2B, con características como catálogos personalizados, integraciones de sistemas empresariales, etc.
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B2C (Business to Consumer):
Descripción: El comercio electrónico B2C implica transacciones comerciales directas entre una empresa y consumidores individuales.
Características:
- Accesibilidad y conveniencia: Los consumidores pueden realizar compras en línea desde la comodidad de sus hogares en cualquier momento.
- Variedad de productos y servicios: Amplia gama de productos y servicios disponibles para satisfacer las necesidades de los consumidores.
- Personalización: Las empresas pueden personalizar la experiencia del usuario y ofrecer recomendaciones basadas en el historial de compras y preferencias.
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- Tanto el comercio electrónico B2B como B2C ofrecen oportunidades significativas para las empresas, pero también presentan desafíos únicos en términos de implementación y operaciones. La elección entre estos modelos dependerá de factores como el tipo de producto o servicio, el mercado objetivo y los recursos disponibles para la empresa.
- Liberos, E., del Poyo, R. G., & Somalo, I. (2010). El libro del comercio electrónico. Esic Editorial..
- Malca, Ó. (2001). Comercio electrónico. Universidad del Pacífico.
Referencias:
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